Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Contacto para asuntos de datos: hi@benailed.ai.

Qué datos recogemos y para qué

Formulario de la calculadora: el tipo de negocio, las tareas que seleccionas, el tamaño de tu equipo, y tu nombre, teléfono y correo electrónico. Los usamos para revisar tu caso y contactarte sobre un diagnóstico. Base legal: tu consentimiento.

Reserva de diagnóstico: la herramienta de reservas recoge el nombre, el correo y la hora que eliges. Si reservas desde el resultado de la calculadora, le pasamos tu nombre y tu correo para que no tengas que escribirlos de nuevo. Los usamos para mantener la llamada. Base legal: medidas precontractuales a petición tuya.

WhatsApp: si nos escribes, vemos tu número y tu mensaje. Los usamos para responderte. Base legal: tu solicitud.

Datos técnicos: nuestro proveedor de alojamiento guarda registros estándar del servidor (dirección IP, fecha, páginas solicitadas) por seguridad, durante un tiempo limitado. Base legal: interés legítimo en mantener el sitio seguro.

Analítica, solo si aceptas las cookies de analítica: Google Analytics 4 registra cómo se usa el sitio (páginas vistas, cómo llegaste, ubicación aproximada a nivel de país o ciudad, tipo de dispositivo y navegador, y clics en nuestros botones). Nunca recibe tu nombre, tu correo ni tu teléfono. Lo usamos para mejorar el sitio. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde "Configurar cookies", al pie de cada página.

Publicidad, solo si aceptas las cookies de publicidad: Google Ads y el píxel de Meta miden qué anuncios nuestros llevan a una visita o a una solicitud de contacto, y nos permiten mostrar nuestros anuncios a quienes han visitado este sitio. Reciben identificadores técnicos y las páginas y botones que usas, nunca tu nombre, tu correo ni tu teléfono. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde "Configurar cookies".

Lo que no hacemos

No vendemos tus datos. Solo usamos cookies de analítica y de publicidad (Google y Meta) si las aceptas.

Quién más ve tus datos

Alojamiento: IONOS SE (Alemania, UE).

Reservas: Calendly (Calendly LLC, Estados Unidos), enlazada desde los botones de "diagnóstico gratis", bajo su propia política de privacidad.

Registro de solicitudes y correo: Google (Google Ireland Limited), donde guardamos las solicitudes de la calculadora y desde donde te respondemos.

Mensajería: WhatsApp (Meta Platforms Ireland), si decides escribirnos por ahí.

Analítica: Google Analytics (Google Ireland Limited), como encargado del tratamiento, solo si aceptas las cookies de analítica. Google LLC, en Estados Unidos, puede acceder a estos datos; esa transferencia está amparada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), en el que Google LLC está certificada, y por cláusulas contractuales tipo.

Publicidad: Google Ads (Google Ireland Limited), para medición publicitaria y remarketing, solo si aceptas las cookies de publicidad. Se aplican las mismas garantías de transferencia.

Publicidad: Meta (Meta Platforms Ireland Limited), a través del píxel de Meta, para medición publicitaria, solo si aceptas las cookies de publicidad. Meta Platforms, Inc., en Estados Unidos, puede acceder a estos datos amparada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y por cláusulas contractuales tipo.

Solo compartimos lo que cada servicio necesita para hacer su trabajo. Cuando un proveedor está fuera de la UE, opera bajo cláusulas contractuales tipo o una decisión de adecuación.

Cuánto tiempo los conservamos

Datos del email y la calculadora: hasta que nos pidas borrarlos o 12 meses después del último contacto, lo que ocurra antes. Datos relacionados con un contrato: el tiempo que exija la ley.

Datos de analítica: 14 meses; después Google los borra automáticamente.

Datos de publicidad: los conservan Google y Meta según sus propios plazos. La cookie _fbp de Meta dura 3 meses.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder, corregir, borrar o limitar el uso de tus datos, recibirlos en un formato portable u oponerte a su tratamiento. Escribe a hi@benailed.ai. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).